Politica de expediere

 

Livrarea si receptionarea

Livrarea si receptionarea
1.1 Conditii generale
Produsele comandate de Cumparator de pe siteul calmare.ro in conformitate cu prezentul contract, vor fi livrate la adresa indicata de Cumparator in sectiunea “Adresa de Livrare” de pe formularul de comanda.

Produsele calmare.ro sunt livrate pe intreg teritoriul Romaniei.

Facturile sunt emise si transmise electronic catre client prin intermediul casutei de mesagerie electronica (e-mail) in maxim de 48 de ore de la confirmarea comenzii sau in format hartie in coletul ce contine comanda sa.

1.2 Caracteristicile modalitatiii de livrare ale site-ului calmare.ro
In acest moment, livrarea se face exclusiv prin intermediul DPD, Cargus sau Sameday denumit in continuare “companie de curierat” la singular sau “companii de curierat la plural”.

Deoarece la livrare, destinatarul semneaza pentru primirea coletuilui, insasi livrarea nu poate fi contestata daca respectivul colet apare ca livrat, in sistemul informatic al transportatorului.

Prin acceptarea termenilor si conditiilor, cumparatorul isi da acordul si imputerniceste firma firma de curirerat ca in cazul in care insasi cumparatorul sau destinatarul livrarii nu este prezent la adresa de livrare indicata, sa reemita coletul catre oricare dintre persoanele aflate in incaperile acestuia.

Pentru persoanele fizice, costul livrarii standard de 19.99 RON pentru comenzi pana in 299.99 RON. In cazul comenzilor mai mari de 300 RON, transportul este gratuit. Acesta poate suferi modificari sau reduceri in functie de campaniile pe care magazinul le desfasoara. Unele produse pot beneficia din start de transport gratuit.

1.3 Anomalie, avarie sau colet deteriorat.
Cumparatorul ori destinatarul comenzii se obliga sa verifice starea aparenta a coletului si a produselor in momentul receptiei comenzii de la firma de curierat.

In cazul in care, coletul este deteriorat, deschis, prezinta urme de lichid etc., sau unul sau mai multe produse comandate lipsesc sau sunt deteriorate, cumparatorul sau destinatarul comenzii se obliga sa urmeze procedura descrisa mai jos (articolul 6.4 – Procedura de retur, din Termeni si Conditii). Nerespectarea procedurii adecvate va exclude posibilitatea oricarei reclamatii impotriva companiilor de curierat sau a calmare.ro. Cumparatorul nu va putea pretinde nicio ramburase a vreunei sume si/sau nu va putea sa pretinda calmare.ro sa livreze din nou produsele comandate.

1.4 Termeni de livrare
Termenul de livrarea incepe sa curga de la confirmarea comenzii. De asemenea, retineti ca termenele indicate mai jos sunt supuse unei disponibilitati a produselor comandate. In cazul in care, unul sau mai multe produse vor fi personalizate, timpul de pregatire al comenzii poate creste cu pana la 3 zile lucratoare din momentul plasarii comenzii pe site.

Termenul de livrare este de 1 pana la 3 zile lucratoare. In cazuri temeinic justificate, termenul de livrare poate ajunge la maximum 30 (treizeci) de zile de la incheierea contractului. Termenul de livrare incepe sa curga de la data incheierii contractului de vanzare in cazul comenzilor plasate pana in ora 12:00 sau din ziua lucratoare urmatoare datei incheierii contractului de vanzare in cazul comenzilor plasate dupa ora 12:01.

In cazul depasirii acestor termene, care nu se datoreaza unui caz de forta majora, Cumparatorul are posibilitatea sa anuleze Comanda trimitand un email pe adresa office@calmare.ro.